FAQ

Chacun de nos articles est sélectionné avec soin pour vous offrir qualité, confort et style. Dans la description de chaque produit, vous trouverez des détails sur les matériaux, la coupe et des conseils sur la taille pour vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux.

Informations sur la livraison

Nous préparons les commandes en 1 à 3 jours ouvrables (sauf indication contraire pour les articles en précommande).

Une fois confiée au transporteur, la livraison prend généralement :

Italie : 24 à 72 heures ouvrables
International : 2 à 7 jours ouvrables (selon le pays)

Vous recevrez un e-mail avec le suivi dès que votre commande sera expédiée.

Puis-je effectuer un retour ?

Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour être accepté, l’article doit être retourné :

dans le même état que celui dans lequel il a été reçu ;
non utilisé ;
complet, avec son emballage d'origine et ses accessoires.

Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement utilisé.

Comment puis-je payer ?

Nous acceptons les principaux moyens de paiement :

Cartes de crédit et de débit
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna

Tous les paiements sont traités via des systèmes sécurisés et protégés.

Comment choisir ma taille ?

Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

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Quand recevrai-je le suivi ?
Vous recevrez automatiquement un e-mail avec le lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Quand les produits en précommande sont-ils expédiés ?Si un article est en précommande, la date d'expédition indiquée sur la fiche produit remplace les délais de préparation habituels. Si la commande contient à la fois des articles disponibles et des articles en précommande, elle sera expédiée lorsque tous les articles seront prêts, sauf indication contraire.